FAQ

1. Quels modèles de téléphones vos coques couvrent-elles ?
2. Nos coques de téléphone sont disponibles pour une large gamme de modèles populaires. Vous pouvez vérifier la disponibilité pour votre modèle spécifique sur chaque page de produit.
4. Est-ce que vos coques offrent une protection efficace ?
5. Absolument, nos coques sont conçues pour offrir une protection maximale à votre téléphone. Elles sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité et offrent une protection contre les chocs, les rayures et autres dommages potentiels.
7. Comment puis-je nettoyer ma coque de téléphone ?
8. Pour nettoyer votre coque de téléphone, nous vous recommandons d'utiliser un chiffon doux et humide avec un peu de savon doux si nécessaire. Évitez d'utiliser des produits chimiques abrasifs ou des nettoyants à base d'alcool, car ils pourraient endommager la coque.
10. Puis-je personnaliser ma coque de téléphone avec une image ou un design spécifique ?
11. Actuellement, nous n'offrons pas de services de personnalisation sur mesure. Cependant, nous proposons une large sélection de designs uniques et élégants parmi lesquels vous pouvez choisir.
13. Que dois-je faire si ma coque de téléphone arrive endommagée ou si elle ne correspond pas à ma commande ?
14. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via notre formulaire de contact. Nous serons heureux de résoudre tout problème et de vous proposer une solution satisfaisante.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'expédition, à partir duquel votre article sera expédié.

Nous vous enverrons un email de confirmation dès que votre colis est expédié. Vous pourrez ensuite vérifier l'avancement de la livraison sur notre site internet dans l'onglet "Suivre ma commande" à l'aide de votre adresse email et de votre numéro de commande.

Comment passer une commande ?

Choisissez simplement vos articles et cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER", recommencez pour chaque article, puis rendez-vous sur votre panier et suivez les étapes pour compléter votre commande jusqu’au paiement. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un email de confirmation de commande.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?

Avez-vous reçu la confirmation d'expédition de votre commande ? Si votre commande a été expédiée depuis plus de 5 semaines, contactez-nous avec votre n°de commande, nous lancerons une enquête et reviendrons vers vous dans les 48h.

J'ai reçu un article endommagé/défectueux, que faire ?

Nous en sommes désolé, malheureusement cela peut arriver. Merci de nous contacter en nous expliquant le problème et en joignant une photo pour preuve, nous ferons notre maximum pour trouver une solution.